2025年5月20日 点击人次： 34
今天走访了在成都市高新区精创锐教育培训学校有限责任公司上班的金融科技应用专业的学生严素珍。
她是去年十一月分在这家公司实习的，现在已经转正上班。从事的岗位为培训机构课程销售，学生说这个岗位实习期间学到了非常多的本领，需要一定的工作技能，比如客户需求挖掘：通过提问技巧（SPIN销售法）定位客户隐性需求；异议处理：针对价格敏感、效果疑虑等问题，设计标准化应答模板；成单闭环：掌握逼单技巧（如限时优惠、案例对比）。还要进行日常的客户关系管理，客户分层管理：根据意向度（A/B/C类客户）制定跟进策略；长期维护：通过节假日问候、学习进度反馈增强黏性； 收获非常大，沟通与情绪管理；高情商沟通：适应家长、学生等不同角色的沟通风格（如理性型家长重数据，焦虑型家长需情感共鸣）；抗压能力：处理客户投诉或业绩压力时的情绪调节。
同时学会了一些抗压的方法比如心理建设：每日工作后记录情绪波动点，制定应对策略（如深呼吸法、目标拆解）。我们网上营销要多一点，线上社群运营技巧， 通过微信群/朋友圈进行课程推广。内容规划：每周发布3次干货（如学习方法、政策解读），1次促销信息。互动设计：发起“学习打卡活动”，赠送试听券作为奖励。自食其力也光荣。
学生表示在学校提升的都是基本的做人做事的能力和素质，在职场实际工作中还需要增加特定的能力，希望自己越来越成熟，相信会越来越好。
