2025年4月22日 点击人次： 183
今天走访了位于高新区火车南站附近的盒马超市，看望金融科技223-4班吴彤。该生在次工作六个多月，职业素养和能力都得到了极大的提升，得到了主管的认可。
她说要做好这项工作至少要具备以下一个能力：一、基础职业能力1. 财务处理能力精准计算：快速心算找零、核对账单，避免因体型笨拙导致的计算错误（拟人化反差萌点）。多币种操作：适应现金、移动支付、虚拟货币（如游戏内代币）等多种交易方式。2. 设备操作技能 收银机掌控：灵活使用爪子或拟人化手部操作按键，尽管河马体型庞大但动作细致。故障应急：用“河马力量”拍打卡顿的机器（幽默化解决问题）。3. 服务流程管理 高效结账：利用宽大身躯开辟快速通道，同时服务多名顾客（贴合河马“体积大但稳重”的特点）。库存盘点：凭借强大记忆力记住货架位置，或用鼻子嗅探缺货商品（拟动物化技能）。二素质能力1. 耐心与亲和力 面对重复性工作保持热情，对儿童顾客尤其友好（如赠送卡通贴纸）。用低沉温和的嗓音安抚抱怨的顾客，体现“反差萌”。2. 应变能力 处理突发状况：如收银机故障时，用河马尾巴临时充当计算工具（虚构技能）。化解矛盾：用幽默语言转移注意力（例如：“您的不满已被我吞进肚子消化啦！”）。3. 团队协作 与松鼠理货员、鹦鹉导购等拟人化同事默契配合，组成“动物便利店天团”。
学生觉得，做好收银工作和我们金融专业学习所提升的专业素质培养有很大的关系，学校提升的综合素质给工作打下了坚实的基础。
